Buenos dias ,
Respecto a su consulta, comentarle que puede hacer una prueba , consiste en desconectar la linia del grupo fonico y conectar un telefonillo con un solo cable, para ver si el fallo es de cableado de la linia o no, si no le hace el mismo fallo , puede ser fallo del cableado de la instalacion.
Si le hace el mismo fallo compruebe tensiones del alimentador, ya que puede ser fallo del mismo.
UN cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones