Buenos dias Mar,
Comentarte que si se trata de una comunidad , puedes preguntar a otro vecino, para ver si le ocurre lo mismo,si es asi, quiere decir que el fallo es comunitario (alimentador,placa) pero si por el contrario no le ocurre lo mismo y le funciona bien, el fallo es de vuestro interfono, o cableado de conexion.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones.