Hola buen día Sr. Manuel
Le adjunto enlace a nuestra web de esquema de conexiones y manual para que le sirva de ayuda.
La avería puede estar provocada por el relé interno de la placa.
Compruebe la salida de tensión hacia el abre puertas que debe de ser 12Vca.
Otra posible avería es el cableado para ello deberá probar un monitor en placa, descartando así la línea.
Y por último también puede ser una avería del mismo abre puertas, en el caso de que llegue tensión a este y no funcionase.
Le adjunto enlace a web donde puede encontrar abre puertas.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14432841
Un saludo
Distel