En respuesta a Isabel.
Buenos dias Isabel,
Respecto a su consulta intente ver que tiene la ultima version de la app home plus security, de ser asi, intente borrar los datos de la aplicacion, y luego borrar la aplicacion y volverla a instalar.Una vez realizado esto, si el fallo sigue, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que le puedan resolver la incidencia:
91-991-55-00
sat.espana@legrandgroup.es
Un cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones