En respuesta a Pablo.
Buenas Tardes,
Dado el problema reportado en el monitor de la Serie 8 en una de las viviendas, donde no funciona el audio ni el video y el botón de activación tampoco responde, aquí tienes algunas recomendaciones para proceder con la investigación:
Verificación de conexión en el bus: Dado que el monitor recibe alimentación, asegúrate de que las conexiones de datos en el bus están firmes y sin corrosión, ya que a veces una mala conexión puede causar pérdida de señal de audio y video. Revisa también que los cables estén bien conectados y sin cortocircuitos visibles.
Switch de fin de línea y configuración Master: Confirma que el interruptor de fin de línea esté en la posición correcta para el último dispositivo del sistema y que el monitor tenga configurada la posición de Master solamente si es el primer dispositivo de la serie en esa línea. De lo contrario, debería estar configurado como esclavo si hay dispositivos adicionales conectados antes de él en el bus.
Prueba de un monitor en buen estado: Si el problema persiste, prueba el funcionamiento de la línea con otro monitor Serie 8 que esté funcionando correctamente en otro piso. Esto puede ayudar a descartar un fallo en el cableado específico de la vivienda en cuestión. De ser así, el problema estaría en el monitor afectado.
Voltaje y continuidad del bus: Revisa que el bus de 2 hilos esté proporcionando una tensión estable (alrededor de 27Vdc). Si la tensión es menor o inestable, esto podría indicar un problema en la alimentación o un fallo en el bus que puede afectar el correcto funcionamiento del monitor y su comunicación con la placa.
Si, tras todas estas verificaciones, el problema continúa, te recomendamos contactar con el servicio técnico de Tegui en el número 91 991 55 00 para un diagnóstico más profundo.