En respuesta a Pablo Nic.
Buenas Tardes,
Si el sonido del videoportero Classe 300X se escucha bajo, aquí tienes las posibles causas y soluciones a considerar:
Causas Comunes
Volumen configurado bajo:
La configuración del volumen puede haber sido modificada accidentalmente.
Obstrucción en el micrófono o altavoz:
Polvo, suciedad o residuos podrían estar bloqueando el micrófono o altavoz.
Problemas en la instalación o cableado:
Una conexión floja o deteriorada puede afectar la calidad del sonido.
Fallo en el hardware:
El altavoz o la electrónica interna pueden estar dañados o desgastados.
Interferencias en la línea:
Problemas eléctricos o interferencias en el sistema de 2 hilos pueden degradar el sonido.
Opciones de Solución
Revisar y ajustar el volumen:
Accede al menú del videoportero y verifica la configuración de volumen. Aumenta el nivel si está bajo.
Limpiar micrófono y altavoz:
Usa un paño suave y seco para limpiar las áreas del micrófono y altavoz, asegurándote de que no haya obstrucciones.
Verificar conexiones:
Asegúrate de que los cables estén correctamente conectados y no presenten daños. Revisa también los terminales de conexión.
Reiniciar el sistema:
Apaga el videoportero y vuelve a encenderlo para reiniciar el sistema. Esto puede resolver problemas temporales.
Actualizar el firmware:
Si el modelo está conectado a Internet, verifica si hay actualizaciones disponibles en la aplicación para solucionar posibles errores de software.
Diagnóstico avanzado:
Si el problema persiste, podría ser necesario que un técnico inspeccione el hardware del videoportero o la línea de conexión.
Contacto de Asistencia Técnica
Si ninguna de las soluciones funciona, contacta al soporte técnico oficial de Bticino al 91 991 55 00 o envía un correo a sat.espana@legrandgroup.es para una revisión más detallada.