En respuesta a Juan.
Buenas tardes,
El ruido constante en el supletorio Tegui T71, ya sea nuevo o antiguo, puede deberse a varios factores relacionados con la instalación o el sistema principal. Aquí tienes un análisis de las posibles causas y soluciones:
Interferencias o ruido en el cableado:
Si el cableado tiene empalmes mal hechos, cables desgastados o demasiada longitud, puede generar ruido en el audio.
Esto es común si el sistema comparte canalizaciones con otros cables eléctricos.
Problemas de conexión o polaridad incorrecta:
Aunque el sistema puede funcionar con conexiones incorrectas, la polaridad de ciertos terminales (como el audio o la alimentación) podría estar mal configurada, generando ruido.
Fallo en el sistema principal (placa base o grupo fónico):
El grupo fónico de la placa exterior o la unidad principal del videoportero podría estar defectuoso, enviando señal de audio distorsionada a los dispositivos conectados.
Problemas de alimentación:
Si la fuente de alimentación no está proporcionando el voltaje adecuado o está sobrecargada, puede provocar ruido constante en el sistema.
Mal funcionamiento del supletorio T71:
Aunque has probado con un dispositivo nuevo, si el ruido persiste, el problema podría estar en el sistema central o en la instalación, no en el supletorio en sí.
Soluciones recomendadas:
Revisión del cableado:
Verifica que los cables estén en buen estado, sin peladuras ni conexiones flojas.
Asegúrate de que los 5 hilos estén conectados correctamente según el esquema de instalación para el T71:
1 y 2: Alimentación.
3: Común.
4 y 5: Audio.
Verifica que el transformador o la fuente de alimentación del sistema esté funcionando correctamente y entregando el voltaje adecuado.
Si es posible, prueba con una fuente alternativa.
Prueba con otro dispositivo:
Conecta un supletorio a un tramo de cableado nuevo y más corto directamente desde el panel principal. Esto ayudará a determinar si el problema está en el sistema o en el cableado existente.
Consulta con servicio técnico:
Si no encuentras la causa del problema, contacta con el SAT de Tegui (Tel.: 91 991 55 00). Podrán ayudarte a identificar si el problema proviene de un componente específico.
Un Saludo