En respuesta a jose antonio ortega casquet.
Buenas Tardes,
Parece que tu videoportero Tegui ha dejado de funcionar repentinamente, presentando varios fallos:
No suena cuando llaman al timbre.
El audio es muy bajo en el portal.
La imagen en el monitor muestra puntitos blancos y negros.
📌 Posibles Causas y Soluciones
1️⃣ Fallo en la alimentación
Revisa si el alimentador del sistema (transformador) está funcionando correctamente.
Si es un sistema de 2 hilos, verifica que el cableado no tenga cortes o falsos contactos.
2️⃣ Grupo Fónico o Placa Exterior
El bajo volumen en el portal puede indicar un fallo en el módulo fónico.
Si el grupo fónico está defectuoso, es posible que necesite ser sustituido.
Referencias comunes de grupo fónico Tegui: EGF-22 (090022, 090122).
3️⃣ Problema en el monitor interior
Si la imagen se distorsiona con «puntitos», podría ser falta de alimentación o un fallo en el monitor.
Intenta desconectar y reconectar el monitor tras unos minutos.
4️⃣ Fallo en la placa exterior o cableado
Si el timbre no suena, es posible que haya un fallo en la conexión de los pulsadores.
En caso de ser un sistema digital, puede requerir una reconfiguración.
🔧 ¿Cómo Proceder?
✔ Revisa el alimentador y conexiones de cables.
✔ Verifica si otros vecinos tienen el mismo problema (si es comunitario).
✔ Si tienes conocimientos básicos, prueba con un multímetro la alimentación del sistema.
✔ Si todo sigue igual, contacta con el Servicio Técnico Oficial en el ☎ 91 991 55 00 (L-V 8:00-14:00 y 15:00-19:00).