En respuesta a Txema.
Buenos dias Txema
El problema con el Bticino Classe 100X WiFi al cambiar de router a uno WiFi 6 Go puede deberse a varios factores. Aquí algunos pasos para solucionarlo:
1. Verifica la configuración del WiFi
Frecuencia: Asegúrate de que el router sigue transmitiendo en 2,4 GHz y que el SSID no está oculto.
Seguridad: Algunos dispositivos antiguos no son compatibles con WPA3, prueba cambiando la seguridad a WPA2-PSK (AES).
Canal WiFi: Configura el router en un canal fijo, preferiblemente 1, 6 o 11.
Modo de compatibilidad: Desactiva el modo WiFi 6 (802.11ax) en la banda de 2,4 GHz, ya que algunos dispositivos no son compatibles.
2. Reinicia el router y el telefonillo
Apaga el router por 5 minutos y luego enciéndelo.
Reinicia el telefonillo desenchufándolo de la corriente por 1 minuto y vuelve a conectarlo.
3. Realiza un reseteo de fábrica en el Classe 100X
Mantén pulsado el botón de reset del monitor durante 10 segundos.
Vuelve a configurarlo con la app Door Entry, asegurándote de estar cerca del router.
4. Verifica la conexión en la app y en el router
Entra en la app Door Entry y comprueba si el sistema está conectado.
En la app del router de Telefónica, revisa si el telefonillo aparece como dispositivo conectado.
5. Prueba con otro punto de acceso
Si es posible, intenta configurar el monitor con un punto de acceso móvil (hotspot) para verificar si el problema es del router.
6. Contacta con el soporte técnico
Si después de estos pasos sigue sin funcionar, contacta con el Servicio Técnico de Tegui/Bticino en el 91 991 55 00.