En respuesta a ALBERTO.
Buenos dias,
📌 Sistema identificado
Portero Tegui SERIE 7 Digital
Tecnología: Par trenzado (4+N digital / bus antiguo)
Elemento afectado: Grupo de pulsadores de placa
🔍 Síntoma descrito
Al pulsar P6, suena también P2
Llamadas cruzadas entre viviendas
✅ Diagnóstico técnico
SÍ, es un fallo típico del grupo de pulsadores.
Causa más habitual
🔧 Cortocircuito interno o derivación en:
Membrana del pulsador
Placa electrónica del módulo de pulsadores
Humedad / envejecimiento del módulo
➡️ El sistema envía la llamada a dos direcciones a la vez.
❌ Lo que NO es
❌ No es fallo del teléfono interior
❌ No es programación
❌ No es cableado del usuario
❌ No es alimentador
🧩 Solución recomendada
✔️ Sustituir el módulo de pulsadores Serie 7
Según placa instalada:
Placa Serie 7 audio o vídeo
Módulo pulsadores digital correspondiente
⚠️ En Serie 7 no es reparable, solo sustitución.
📎 Recomendaciones antes de pedir recambio
Indicar:
Número total de pulsadores
Tipo de placa (Serie 7 clásica)
Audio o vídeo
📞 Soporte técnico oficial
📞 SAT Tegui: 91 991 55 00
🕒 L–V 08:00–14:00 / 15:00–19:00
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