Hola buen día Sr Jose del Barrio Garcia.
Puede ser un problema de configuración, ya que el teléfono T-71U admite la llamada tanto zumbador como electrónica.
Compruebe que la llamada este conectada en la borne 1E o 1Z en función de en qué este configurado el sistema.
Otro posible fallo seria el cable de llamada o el pulsador de placa.
Puede revisar si el pulsador hace buen contacto, y si todo esta correcto nos quedaría solamente problema del cable de llamada que va desde el pulsador hasta el teléfono.
Un saludo
Distel