Hola buenas tardes Sr. Rafael Esteban Cuesta
Si el anterior teléfono también era llamada zumbador y tenía el mismo problema, es posible que el fallo lo tengamos en el cable de llamada o en el pulsador de placa.
En el caso de que el anterior funcionase correctamente y la llamada siguiese siendo la misma (modo zumbador), es posible que el teléfono este defectuoso.
Otra posible fallo es que la llamada fuese electrónica y no zumbador.
Un saludo
Distel