Comentario en Portero Convencional Serie Europa 1 EGF-1 (0E5501) y E-14 (0E5514) por israel

Buenos dias, tengo instalado en casa un E-14 con EGF-1 y el problema es que no se escucha el telefonillo en la placa, todo lo demas si funciona, placa en telefonillo, abrepuertas, etc.
Estado midiendo las tensiones en el EGF-1 y entre 2 y 6 me da – 12vdc, entre 2 y 4 – 11,80vdc, entre 2 y 5 – 27vdc, esta ultima esta un poco fuera de lo que deveria marcar.
Pero si desconecto los cables 4 y 5 y vuelvo a medir en el EGF-1 se ponen en valores normales la 4 sigue en 11.80 vdc y la 5 en 10.30vdc.
Probe tambien a medir desconectando el telefonillo del cable y los valores del cable 5 son tb de 27vdc, solo cuando en el EGF-1 no tiene puesto el cable 5 es cuando da valores normales, no se que mirar ya, me supongo que puede estar malo el EGF-1 pero como al desconectar el cable 5 me da valor normal, no se si sera el grupo fonico o no.
Porque el cable 5 va directo al telefonillo sin pasar por el E-14, esa tension me la esta dando directamente el gupo fonico o a lo mejor estoy equivocado.
Muchas gracias por todo.