Hola buenas tardes Sr. Antonio
El problema puede ser provocado por varios motivos
En primer lugar compruebe que el pulsador del teléfono no se quede enganchado al abrir la puerta.
Otra posible avería seria el grupo fónico que se el relé de apertura este activado constantemente o un problema de cruce en el cableado.
Para descartar fallo la prueba más fácil serie colocar uno de los teléfonos en placa sin conectar la línea y así poder ver si el fallo persiste (problema de grupo fónico) o funciona bien (problema en el cableado).
Un saludo
Distel