Hola buen día Sr Eduardo
En primer lugar verifique tensiones entre las bornas 1-2(12vdc) y 2-16(24Vdc).
En el caso de que estas sean correctas, el siguiente paso sería comprobar lo mismo en el distribuidor de planta, he intentar cambiar la derivación del cableado a su vivienda por otra salida del distribuidor.
También compruebe el cableado V y M.
Si con todas estas comprobaciones la avería persiste, seguramente el fallo lo encontremos en el monitor.
Le adjunto enlace del artículo nuestra web.
Un saludo
Distel