Hola buenas tardes Sr. Pedro Andres Perez
Parece ser un problema de programación ya que sabemos que le llega tensión al monitor al funcionar el video y apertura.
Revise los configuradores de la parte trasera del monitor; ya que al no saber cómo está configurada la instalación no le podemos decir con exactitud configurador asignado es el correcto.
Como otra posible opción de avería seria el pulsador de la placa.
Un saludo
Distel