Buen día Silvia,
Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta puede tratarse de una avería en el auricular, que es el que realiza el sonido de llamada.
Trate de sustituirlo por otro auricular que también sea del T-71U.
Otra opción sería instalar un repetidor de llamada, le adjunto enlaces según tipo de llamada:
– Llamada Zumbador (1Z): http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14396981
– Llamada Electrónica (1E): http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14396717
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones