Comentario en Consultas Técnicas por Unai

Buenas,
Tenemos un videoportero Bticino Swing, con pantalla en blanco y negro.
Desde hace unas semanas, cuando llaman desde el portal la pantalla se enciende pero no suena la llamada. El volumen está al máximo y no hemos manipulado nada desde que funcionaba correctamente.
¿Alguna idea de lo que puede pasar?
Muchas gracias