En respuesta a Jose Giner.
Buenas tardes.
El zumbido molesto que mencionas al descolgar el telefonillo puede deberse a varias causas, incluso en equipos nuevos. Te sugiero revisar lo siguiente:
1. Verificar la Instalación y Conexiones:
Asegúrate de que el cableado esté correctamente conectado y que no haya falsos contactos o cables sueltos.
Comprueba la polaridad, especialmente si el sistema es de 2 hilos, ya que una polaridad incorrecta puede generar interferencias.
2. Revisar el Alimentador:
El ruido de zumbido a menudo se asocia a problemas con la fuente de alimentación. Si tienes acceso a otra fuente de alimentación compatible, intenta sustituirla temporalmente para ver si el zumbido desaparece.
Verifica que la tensión de salida del alimentador se encuentra dentro de los parámetros recomendados para el equipo.
3. Comprobación de los Ajustes de Volumen:
Algunos modelos de telefonillos y videoporteros tienen un ajuste de volumen interno que puede estar configurado a un nivel muy alto, lo que causa distorsión y zumbidos. Intenta regular el volumen del auricular, si es posible.
4. Interferencias Externas:
Si el sistema está cerca de fuentes de interferencia (por ejemplo, cables eléctricos, transformadores o equipos electrónicos), intenta alejar los cables del telefonillo de estos elementos.
5. Revisión del Grupo Fónico o de la Placa de Calle:
Si la placa de calle tiene algún problema en el micrófono o en el altavoz, esto también puede causar ruidos de fondo o interferencias.
6. Prueba con otro Terminal:
Si es posible, conecta otro telefonillo (incluso de un modelo similar) en la misma posición para ver si el problema persiste. Si el otro telefonillo funciona correctamente, podría tratarse de un defecto del terminal nuevo.
Si después de realizar estas comprobaciones el problema persiste, lo más recomendable sería contactar con el servicio técnico para una revisión más exhaustiva. Puedes comunicarte con el SAT de Tegui/Bticino en el teléfono 91 991 55 00 o a través del correo sat.espana@legrandgroup.es para que te brinden asistencia técnica detallada.
Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.