Buenos días Paco,
Al parecer ustedes tienen instalado un sistema Tegui Bus, dicho sistema consta del modo secreto de comunicación, este hace que no se pueda escuchar desde otro piso la comunicación existente entre una vivienda y la placa exterior.
Para poder realizar este proceso el sistema sólo permite ver y tener comunicación a la última vivienda en recibir la llamada, de ahí que usted no pueda ver ni escuchar cuando alguien llama a varios pulsadores a la vez.
Un saludo
Distel