Buen día Eneko,
Gracias por su consulta, por los datos que nos facilita parece un cruce en la instalación.
Para comprobarlo, conecte un monitor de pruebas a la salida del E-51 y pruebe si hay fallo.
Si no hay fallo se tratará de un monitor, por lo que deberá seccionar la instalación desconectando la borna A1 (17 en la placa secundaria) de los monitores.
Si el fallo no se debiera a un monitor averiado, intercambie los grupos fónicos reconfigurándolos de nuevo como principal y secundario, dado que el principal no utiliza la borna 17.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones